Su experiencia a bordo

ice es la sigla de «información, conectividad y entretenimiento» y es el nombre de nuestro galardonado sistema de entretenimiento individual a bordo, disponible en todas las clases de cabina. Podrá elegir hasta 6.500 canales con las mejores y más recientes películas, boxsets, listas de reproducción de música y juegos.

Incluso podrá crear una lista de reproducción en ice antes de volar(se abre en la misma ventana), conectar su dispositivo personal a la televisión del respaldo del asiento y ver cómo aparece su contenido favorito listo para pulsar el botón de reproducción. Ahora también puede conectar sus propios auriculares con Bluetooth* a bordo de nuestro moderno avión A380(se abre en la misma ventana).

Descubra cómo aprovechar al máximo el entretenimiento a bordo ice(se abre en la misma ventana) en su próximo vuelo.

Sí, a bordo podrá comprar un paquete wifi con su tarjeta de débito o crédito. Además, si es socio de Emirates Skywards, podrá disfrutar de acceso wifi gratuito en los vuelos de Emirates.

El wifi está disponible en toda nuestra flota. Sin embargo, no podrá garantizarse el servicio en caso de posibles problemas técnicos.

Si ha pagado el wifi, pero tiene problemas para conectarse a bordo, puede solicitar un reembolso directamente al proveedor de servicios Sita OnAir en cs@sita.aero(Abre su cliente de correo electrónico).

En el correo electrónico de confirmación de compra del wifi se incluyen los datos para ponerse en contacto con el proveedor y solicitar un reembolso. Compruebe su bandeja de entrada y consulte las instrucciones contenidas en dicho correo electrónico.

Sí, puede pedir un menú de dieta especial hasta 48 horas antes de su vuelo a través de Gestionar su reserva(se abre en la misma ventana). Basta con introducir su referencia de reserva y su apellido, y podrá elegir su preferencia de menú.

Ofrecemos una amplia variedad de menús de dietas especiales(se abre en la misma ventana) que incluyen menús para celíacos, bajos en lactosa, vegetarianos y veganos. Todos nuestros menús y aperitivos a bordo son halal.

Si desea encargar por adelantado uno de nuestros menús principales, puede obtener más información sobre nuestro servicio de pedidos por adelantado de menús aquí(Abre la página en la misma pestaña).

Puede pedir sus platos principales antes de volar en determinadas rutas y clases. Nuestro servicio de reserva de comidas con antelación está disponible exclusivamente en clase Business en rutas seleccionadas, a las que se unirán más rutas en un futuro próximo.

Para encargar su menú, vaya a Gestionar su reserva utilizando la referencia de reserva y su apellido. Si el servicio de reserva de comidas con antelación está disponible en su vuelo, aparecerá la opción para consultar el menú. Si no ve la opción, significa que el servicio aún no está disponible en esa ruta.

Consulte el menú de su vuelo y elija los platos principales. Podrá elegir el entrante, el postre y otras opciones de menú una vez a bordo.

Puede seleccionar el plato principal con una antelación de entre 14 días y 24 horas antes del vuelo. No se realizará ningún cargo adicional por reservar la comida con antelación y podrá modificar su selección hasta 24 horas antes del vuelo.

Si desea encargar un menú de dieta, puede obtener más información sobre nuestros menús de dieta aquí.

No se permite fumar en ningún vuelo de Emirates. Tampoco está permitido fumar en ningún vuelo de Emirates de código compartido. Consulte los acuerdos de código compartido(Se abre en la misma ventana) para más información.

La política sobre la prohibición de fumar también incluye el uso de cigarrillos electrónicos. No se puede utilizar ningún tipo de cigarrillos electrónicos a bordo de vuelos de Emirates.